行业现状
进入二十一世纪，我国的轨道交通建设取得了举世瞩目的巨大成就。但以未来更高的现代化标准来衡量，城市轨道交通的建设发展仍有巨大的空间。目前我国城市轨道交通行业正处于上升期，城市轨道交通行车组织、客运组织及服务方面的人才需求旺盛，产业发展前景广阔。
培养方向
根据学校的安排，城市轨道专业开设2个方向，包括：高速铁路客运服务、城市轨道交通运输与管理。
(1)高速铁路客运服务
培养目标
培养能熟练掌握铁路客运乘务基本理论和实际操作技能，熟悉铁路客运乘务规章和管理要求，具有高速铁路车站与动车客运组织、服务、管理等能力的高素质技能型人才。
主要专业课程
铁道概论、高速铁路客运设备设施、高速铁路客运服务礼仪、旅客服务心理学、高速铁路客运组织、高速铁路动车乘车实务、高速铁路客运安全与应急、高速铁路行车技术管理、高速铁路客运服务管理、铁路运输法规等。
未来就业方向
主要面向火车站、铁路局从事旅客运输服务、列车票务、安检、检修、接待、客服代表、车站商业服务等工作。
(2)城市轨道交通运输与管理
培养目标
熟悉城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全意识，并具有独立解决非常规问题的基本能力。
主要专业课程
城市轨道交通概论、城市轨道交通信号基础、运营调度、客运服务、票务管理、城市轨道交通行车设备故障应急处置、车站综合治理相关法规、城市轨道交通施工事故分析、专业能力综合技能实训等。
未来就业方向
本专业就业主要面向城市轨道交通运输企业从事轨道交通安全管理、车辆调度、站务管理、票务管理等工作。