通信运营服务

通信行业是我国快速发展的朝阳行业。改革开放以来，通信行业迅速发展，通信企业对通信技术高素质技能性人才的需求大量增加。随着5G、IPTV(交互式网络电视)等新技术新业务的发展及电信行业对国际开放。经分析预测，“十三五”期间全国通信技术人才至少出现130-150万的人才缺口。

客户服务基础、数据处理、客户关系管理、市场营销、电话营销基础、消费心理学、商务谈判、沟通技巧、客户异议与投诉处理、班组管理。