培养目标
本专业面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位需要， 培养身心健康，具有优良的职业道德、职业形象和服务意识，了解旅客心理，熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握高速铁路乘务基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较强沟通协调与灵活应变能力，较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的高端技能型人才。
岗位面向
1、铁路局(高铁、动车)2、城市轨道交通企业(地铁、城市轻轨)3、普通铁路或者其他旅客运输企业4、航空公司、机场、高星级酒店。
培养目标
本专业面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位需要， 培养身心健康，具有优良的职业道德、职业形象和服务意识，了解旅客心理，熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握高速铁路乘务基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较强沟通协调与灵活应变能力，较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的高端技能型人才。
岗位面向
1、铁路局(高铁、动车)2、城市轨道交通企业(地铁、城市轻轨)3、普通铁路或者其他旅客运输企业4、航空公司、机场、高星级酒店。