本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。同时也为学生个体进一步升学和专业深造奠定基础，为高职甚至本科院校输送具有一定专业知识和技能的合格生源，实现中高职学业通道的进一步贯通。
(1)了解基本的商务礼仪常识。
(2)了解营销基础知识。
(3)掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件(包括网络工具软件)处理日常工作文档，满足工作需要。
(4)掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。
(5)掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。
(6)掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。
(7)掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。
(8)掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。