本专业培养掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，为现代化城市提供配套的铁路营运和能为乘客提供高品位、高质量服务，具有较强服务、协调能力的综合性技术技能人才。
铁道概论、铁道客运组织、铁路运输设备、铁路行车规章、通信信号设备、铁路行车安全、旅游概论、旅游心理学、旅游地理、旅游英语、铁路服务礼仪、美容化妆、计算机基础等。
面向全国铁路局、高铁、动车、普车(客运专线)的旅客运输生产管理和服务部门分配，从事国家领导专列的高级列车员、高铁列车员、普通列车员、高铁旅服、车站客运员、售票员及客运值班员、行车调度指挥、巡查、安检等项工作。